Chính sách bảo hành
Chào quý khách hàng của Thử VN! Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành về sự ủng hộ của quý vị đối với dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng, chúng tôi đã thiết lập Chính Sách Bảo Hành chi tiết và rõ ràng cho các sản phẩm thời trang, làm đẹp, mỹ phẩm và thiết bị dụng cụ làm đẹp…được tiếp thị bởi chúng tôi Xin vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ các điều khoản sau đây trước khi mua sắm tại Thử VN:
Thời gian bảo hành
Sản phẩm thời trang
Chúng tôi cung cấp một thời gian bảo hành là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Trong thời gian này, nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi sản phẩm, chúng tôi sẽ xem xét và đổi sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của bạn.
Sản phẩm làm đẹp và mỹ phẩm
Đối với sản phẩm làm đẹp và mỹ phẩm, chúng tôi cung cấp 3 ngày kể từ ngày nhận hàng để bạn kiểm tra và đánh giá sản phẩm. Nếu bạn phát hiện sản phẩm bị hỏng hoặc không đúng như mô tả, bạn có thể yêu cầu đổi sản phẩm hoặc hoàn tiền.
Điều kiện bảo hành
- Sản phẩm phải được mua từ Thử VN hoặc các đối tác ủy quyền của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với sản phẩm mua từ các nguồn không chính thống.
- Sản phẩm phải được sử dụng đúng cách và theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không được sửa chữa hoặc thay đổi bởi bên thứ ba mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Thử VN.
Quy trình bảo hành
Để yêu cầu bảo hành, Quý khách hàng cần liên hệ với chúng tôi qua phương tiện liên lạc mà chúng tôi cung cấp trên trang web của mình. Quý khách cần cung cấp thông tin về đơn hàng, mô tả về sự cố và chụp ảnh minh họa (nếu cần).
Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và thông báo quyết định trong vòng 3 ngày làm việc.
Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc bảo hành, đổi trả sản phẩm, hoàn tiền theo quy định
Bảo mật thông tin khách hàng
Thông tin cá nhân của quý khách hàng được bảo mật tuyệt đối và không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp cần thiết để xử lý yêu cầu bảo hành.
Xem thêm: Chính sách bảo mật của Thử VN
Điều khoản cuối cùng
Chính sách bảo hành này có thể được cập nhật và điều chỉnh bởi Thử VN mà không cần thông báo trước
Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng tốt nhất cho Quý khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin liên hệ trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Cảm ơn bạn đã lựa chọn Thử VN!
Cảm ơn bạn đã đọc Chính Sách Bảo Hành của chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ có trải nghiệm mua sắm thú vị và không gặp vấn đề gì với sản phẩm của mình.
